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Un support qui répond
Trois portes : le ticket depuis l’application pour une question sur votre compte, le centre d’aide pour la marche à suivre, le formulaire de contact pour tout le reste.
Gratuit, sans carte bancaire.
Un ticket depuis l’application
Créé depuis le menu Support. La conversation continue par messages dans le ticket, et son statut suit : en attente, réponse, terminé, clôturé.
- Création depuis le menu Support
- Conversation par messages dans le ticket
- Statut visible à chaque étape
Une notification à chaque réponse
Une réponse au ticket, une invitation à rejoindre un environnement : tout arrive dans les notifications de l’application, et par e-mail si vous l’avez choisi.
Un centre d’aide, en français et en anglais
Des articles courts, une capture par étape, pour chaque écran de l’outil. Mis à jour à chaque nouveauté. Et pour tout ce qui n’est pas une question de compte, le formulaire de contact du site.
Questions fréquentes
Le support est-il inclus dans l’offre gratuite ?
Oui. Le ticket, le centre d’aide et le contact sont ouverts à tous les comptes.
Comment savoir où en est ma demande ?
Le statut du ticket le dit, dans la liste de vos tickets. Chaque réponse déclenche une notification.
Où trouver la marche à suivre pour une fonctionnalité ?
Dans le centre d’aide, classé par écran : pages, liens courts, QR codes, statistiques, compte, environnements.
Votre page en ligne en deux minutes
Un compte, une adresse, vos premiers liens. La mesure démarre.